Θεματική Ενότητα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Η ευκολία του κλικ έχει κόστος — η αθέατη πλευρά της παράδοσης και των «δωρεάν» επιστροφών.

mic 1 Επεισόδιο group 1 Ειδικός chat_bubble 2 Αποσπάσματα

Εισαγωγή

Το κλικ είναι εύκολο — ό,τι ακολουθεί δεν είναι. Πίσω από κάθε ηλεκτρονική παραγγελία κρύβεται μια σύνθετη και ακριβή διαδικασία παράδοσης, και πίσω από τις «δωρεάν επιστροφές» ένα κόστος συχνά μεγαλύτερο κι από την ίδια την παράδοση — που κάποιος, τελικά, το πληρώνει. Οι καλεσμένοι μας μιλάνε για την αθέατη πλευρά του ηλεκτρονικού εμπορίου: το quick commerce των δέκα λεπτών, τις επιστροφές και όσα σκαρφίζονται ορισμένοι σε αυτές, και το τι σημαίνει να ψωνίζεις -και να πουλάς- με επίγνωση του πραγματικού κόστους.

Αποψεις Ειδικων

Βασίλης Ζεϊμπέκης

Αναπληρωτής Καθηγητής – Σχεδιασμός, Οργάνωση και Λειτουργία της Εφοδιαστικής Αλυσίδας

open_in_new

Τι σκαρφίζονται στις επιστροφές

"Έχει συμβεί περίπτωση να έχουν γυρίσει κρέμα, να έχουν αδειάσει το περιεχόμενό της και να έχουν βάλει μέσα σαμπουάν, και να λένε «εγώ δεν τη θέλω την κρέμα» — που κάνει 200 ευρώ η κρέμα. Μπορώ να σας πω πάρα πολλές περιπτώσεις με το τι έχουν σκαρφιστεί κάποιοι· πολλοί λένε «δεν μου έφερες το προϊόν που σου ζήτησα, κάτι λείπει»."

play_circle Επεισόδιο #21 — Η Εφοδιαστική Αλυσίδα: Από το ράφι στην...

Πίσω από το quick commerce

"Πολλές φορές κάποιος βάζει μέσω quick commerce να πάρει, ξέρω εγώ, πατατάκια και μία κόκα κόλα, και τα θέλει σε 10 λεπτά, γιατί βαριέται να βγει έξω να πάει σε ένα μικρό μίνι μάρκετ — και τα μίνι μάρκετ αποτελούν συνήθως hubs που εξυπηρετούν αυτό το quick commerce. Το οποίο, αυτό, είναι απληστία."

play_circle Επεισόδιο #21 — Η Εφοδιαστική Αλυσίδα: Από το ράφι στην...

Ακουστε Επισης

Σχετικά Επεισόδια

Όλα τα επεισόδια →

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα: Από το ράφι στην πόρτα μας -Με τον Βασίλη Ζεϊμπέκη

Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Επ. 21

play_arrow

15 Ιανουαρίου 2026 • schedule 01:05:03

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα: Από το ράφι στην πόρτα μας -Με τον Βασίλη Ζεϊμπέκη

Ο Δρ. Βασίλης Ζεϊμπέκης είναι Αναπληρωτής Καθηγητής στο Τμήμα Μηχανικών Οικονομίας και Διοίκησης στην Πολυτεχνική Σχολή του Πανεπιστημίου Αι...