Διαχείριση Κρίσεων

"Αν πάρουμε για παράδειγμα το παράδειγμα των πυρκαγιών, η πράξη δείχνει ότι δεν χρησιμοποιούνται πέρα από την εμπειρία και τη γνώση των ανθρώπων. Δεν υπάρχουν κάποιες καθιερωμένες διαδικασίες, οι οποίες κάνουν χρήση τέτοιων έξυπνων εργαλείων, τουλάχιστον σε ένα αρκετά ικανοποιητικό επίπεδο, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους σε αποφάσεις με πολύ γρήγορο τρόπο, ώστε να μειώνουν την επικινδυνότητα μιας κρίσης."

"Η διαχείριση κρίσεων είναι στην ουσία μια διαδικασία λήψης αποφάσεων υπό πίεση και αβεβαιότητα. Οπότε στην επιστήμη μας, αν θέλουμε να συνδυάσουμε στατιστική, επιχειρησιακή έρευνα και μηχανική μάθηση, τη βλέπουμε ως ένα πρόβλημα βελτιστοποίησης, όπου προσπαθούμε να δούμε πώς εξισορροπούμε πολλαπλούς στόχους, περιορισμούς και περιορισμένο χρόνο, ώστε να ελαχιστοποιήσουμε ζημίες και να προστατεύσουμε ανθρώπους, υποδομές και πόρους."

"Πριν προκύψει μια οποιαδήποτε κρίση, προσπαθώ σε ένα εικονικό περιβάλλον να δημιουργήσω μια κρίση, να δημιουργήσω προβλήματα και να δω πώς αυτός ο χρήστης θα ανταποκριθεί σε μια τέτοια κρίση. Εκεί λοιπόν μπορείς να τον εκπαιδεύσεις, ώστε να κάνει τη βέλτιστη κατανομή των πόρων, δηλαδή να του δίνεις δεδομένα και να βλέπεις πώς τα χειρίζεται, άρα να μην τα δεις πρώτη φορά σε μια πραγματική κρίση, να τα δεις σε ένα εικονικό περιβάλλον όπου υπάρχει μια κρίση, και αυτό αποσκοπεί στο να προετοιμάσεις καλύτερα το προσωπικό σου να αντιμετωπίζει κρίσεις."

"Τώρα, αν έπρεπε να προτείνω μια κίνηση που θα αύξανε άμεσα την ετοιμότητα, θα ήταν η δημιουργία, ας το πούμε, ενός κέντρου δεδομένων και αξιολόγησης σε κρίσιμους τομείς, όπου οι οργανισμοί και τα πανεπιστήμια, μέσω κατάλληλων συνεργειών, θα μπορούσαν να μοιράζονται δεδομένα και να δοκιμάζουν εργαλεία σε πραγματικές συνθήκες, με ασφάλεια και εποπτεία. Με αυτόν τον τρόπο θα μαθαίναμε γρήγορα τι λειτουργεί, τι χρειάζεται βελτίωση και πώς τα εργαλεία μπορούν να προσαρμοστούν στην ελληνική πραγματικότητα."

"Πολλές φορές σκεφτόμαστε ότι είμαστε ένας νέος παίχτης. Δεν είμαστε. Είμαστε πολλά χρόνια στο διάστημα. Η Ελλάδα είναι από τις χώρες που έχει δικό της σύστημα κυβερνητικό, Governmental Satellite Communications, και δίνει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στο σύστημα το GovSatCom της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που έχει δημιουργηθεί. Για την ακρίβεια, είμαστε μία από τις πέντε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τέτοιο σύστημα. Οι άλλες είναι η Γαλλία, η Ιταλία, η Ισπανία, το Λουξεμβούργο και εμείς."

"Φυσικά, το διάστημα μπορεί να μας βοηθήσει σε όλο τον κύκλο που υπάρχει, για την προετοιμασία πιο πριν, όταν γίνεται το γεγονός, μετά η αποτίμηση και μετά ξανά η διόρθωση, σε όλο τον κύκλο. Μπορεί να μας βοηθήσει με τις εικόνες οι οποίες έρχονται, είτε από το Copernicus είτε από εθνικά συστήματα. Μπορεί επίσης, παίζει πολύ μεγάλο ρόλο και η συνδεσιμότητα, γιατί όταν γίνονται καταστροφές, σεισμοί, πλημμύρες, φωτιές, το πρώτο πράγμα που πέφτει είναι οι τηλεπικοινωνίες οι επίγειες. Άρα, για να μπορέσει ένα κράτος να συντονιστεί, χρησιμοποιεί δορυφορικές επικοινωνίες, και η χώρα μας είναι από αυτές που έχουν δικές τους επίσης δορυφορικές επικοινωνίες."

"Τα business logistics εστιάζουν στη μείωση του κόστους. Τα ανθρωπιστικά logistics και τα logistics φυσικών καταστροφών δεν κοιτάζουν το κόστος· αυτό είναι πιο χαμηλά στην εξίσωση. Το πρώτο είναι η ανθρώπινη ζωή. Άρα θα ξοδέψω όσα χρήματα χρειάζονται για να σώσω όσο δυνατόν περισσότερους ανθρώπους ή ζώα, ή οτιδήποτε είναι τέλος πάντων σημαντικό, για να έχω όσο δυνατόν λιγότερες απώλειες."

"Το πιο δύσκολο είναι η διαχείριση των ανθρώπων. Και νομίζω ότι αυτό είναι κάτι που δεν λύνεται εύκολα, όχι με τεχνολογίες, γιατί είναι καθαρά θέμα —ίσως το βλέπουμε και στην Ελλάδα και παντού— διαχείρισης ανθρώπινων συναισθημάτων, φόβου, άγχους, ή κάποιων που δεν θέλανε να φύγουν. Πολλοί που καίγονται τα σπίτια τους δεν φεύγουν, γιατί λένε «θα σώσω εγώ το σπίτι μου» — και καίγονται."

"Η συνεργασία αυτή με το Κέντρο Μεταμοσχεύσεων στη Θεσσαλονίκη και τον κύριο Τσουλφά και τον κύριο Γεωργαντή από τη Χίο προέκυψε από την προσπάθεια για επιστημονική συνεργασία. Και οι δύο τομείς διαχειρίζονται τεχνολογίες, και στους δύο τομείς υπάρχουν τεχνολογίες οι οποίες είναι καινοτόμες. Άρα η καινοτομία και η διαχείριση της τεχνολογίας είναι το σημείο επαφής, το κοινό σημείο, μαζί με την εκπαιδευτική διαδικασία και τον τρόπο που μπορεί να μάθουν τις νέες τεχνολογίες είτε οι μηχανικοί είτε οι γιατροί, οι χειρουργοί, για να πετύχουν όσο το δυνατόν το καλύτερο αποτέλεσμα."